디지털 시대에 온라인상에 게시된 잘못된 정보나 과거의 기록은 개인과 기업의 평판에 치명적인 영향을 미칠 수 있습니다. 특히 사실과 다른 인터넷 기사가 확산될 경우 경제적 손실은 물론 정신적 고통까지 수반되기 때문에 신속한 대응이 필수적입니다. 최근에는 잊혀질 권리에 대한 인식이 높아지면서 법적 절차나 전문 업체를 통한 삭제 요청이 활발해지고 있습니다. 2024년 한 해 동안 급증했던 가짜 뉴스 및 허위 보도 논란은 2026년 현재 더욱 정교해진 모니터링 시스템과 강화된 언론중재법 적용을 통해 해결책을 찾아가는 추세입니다.
📚 함께 읽으면 좋은 글
인터넷기사삭제 필요성과 언론 보도 피해 대응 확인하기
한번 보도된 기사는 포털 사이트의 검색 결과와 SNS를 통해 순식간에 퍼져나가기 때문에 초기 대응 골든타임을 놓치지 않는 것이 중요합니다. 허위 사실이나 명예훼손성 내용이 포함된 기사는 단순히 방치할 경우 영구적인 디지털 주홍글씨로 남게 됩니다. 2024년의 트렌드가 개인의 프라이버시 보호에 집중되었다면, 현재는 기업의 브랜드 가치 보호를 위한 선제적 대응이 일반화되었습니다. 잘못된 기사 하나가 기업의 상장이나 개인의 취업 등에 직접적인 결격 사유가 될 수 있으므로 전문가의 조력을 받는 것이 효율적입니다.
기사 삭제를 위해서는 해당 기사가 객관적인 사실에 부합하는지, 공익적 가치가 있는지 등을 면밀히 따져봐야 합니다. 언론중재위원회나 포털 사이트의 고객센터를 통해 정정 보도나 삭제를 요청할 수 있으며, 사안에 따라서는 형사 고소나 민사상 손해배상 청구도 고려해야 합니다.
언론중재법에 따른 정정보도 및 반론보도 청구 상세 더보기
언론사의 보도로 인해 피해를 입은 경우 가장 먼저 검토해야 할 법적 수단은 언론중재법에 의한 정정, 반론, 추후보도 청구입니다. 보도 내용이 사실과 다른 경우에는 정정보도를 요구할 수 있으며 사실 여부와 상관없이 피해자의 반박 내용을 실어주는 반론보도 청구도 가능합니다. 2024년 이후 법원 판례는 개인의 인격권을 보다 폭넓게 인정하는 경향을 보이고 있어 과거보다 구제 가능성이 높아졌습니다.
청구권은 기사가 보도된 것을 안 날로부터 3개월, 보도가 있은 날로부터 6개월 이내에 행사해야 하므로 신속한 판단이 요구됩니다. 절차는 서면 청구로 시작되며 언론사와 합의가 이루어지지 않을 경우 언론중재위원회의 중재 절차를 밟게 됩니다. 이 과정에서 전문 변호사나 디지털 장례사의 자문을 구하는 것이 유리한 고지를 점하는 데 도움이 됩니다.
디지털 장례사 업체를 통한 기사 삭제 비용 상세 보기
법적인 절차 외에도 민간 영역의 디지털 장례사(디지털 세탁소) 업체를 활용하여 기사를 삭제하거나 검색 결과에서 제외하는 방법이 있습니다. 업체는 언론사와의 직접적인 협상이나 포털 사이트의 가이드라인을 활용하여 게시물 중단(Block) 조치를 이끌어내는 전문 노하우를 보유하고 있습니다. 비용은 삭제해야 할 기사의 양, 해당 언론사의 규모, 삭제의 난이도에 따라 천차만별로 형성됩니다.
보통 단건의 기사 삭제 비용은 수십만 원에서 백만 원 단위에 이르기도 하며, 패키지 형태로 평판 관리를 진행할 경우 수백만 원 이상의 예산이 소요될 수 있습니다. 2025년 하반기 기준, 업계에서는 단순 삭제뿐만 아니라 긍정적인 콘텐츠를 상단에 배치하여 부정적인 기사를 뒤로 밀어내는 ‘밀어내기 기법’을 병행하여 관리 효율을 높이고 있습니다.
잊혀질 권리와 검색 엔진 최적화 관리 방법 보기
유럽에서 시작된 ‘잊혀질 권리’는 한국에서도 대법원 판결과 방송통신위원회의 가이드라인을 통해 점차 제도화되고 있습니다. 시간이 오래 지나 시의성을 상실했거나 공적 관심사에서 벗어난 개인 정보가 포함된 기사는 검색 목록 배제 요청의 대상이 됩니다. 구글이나 네이버 같은 검색 엔진은 별도의 요청 페이지를 운영하여 사생활 침해나 명예훼손 게시물에 대한 신고를 접수받고 있습니다.
하지만 단순히 마음에 들지 않는다는 이유만으로는 삭제가 어렵습니다. 해당 정보가 허위임을 증명하거나, 공공의 이익보다 개인의 사생활 보호가 더 우선시되어야 한다는 논리적 근거가 뒷받침되어야 합니다. 따라서 전문가와 함께 삭제 가능 여부를 먼저 진단받는 과정이 선행되어야 시행착오를 줄일 수 있습니다.
포털 사이트 게시중단 요청 서비스 이용 가이드 신청하기
네이버나 카카오(다음)와 같은 국내 주요 포털은 권리침해 신고센터를 통해 게시중단 요청 서비스(임시조치)를 제공합니다. 본인의 성명이나 초상권이 침해되었을 때 해당 URL을 기재하여 신고하면 포털 측에서 30일간 해당 내용을 블라인드 처리합니다. 이 기간 동안 원게시자와의 합의가 이루어지지 않거나 법적 판단이 나오지 않으면 기사가 다시 복구될 수 있다는 점에 유의해야 합니다.
이 방법은 가장 빠르고 비용이 들지 않는 대응책이지만, 뉴스 기사의 경우 포털이 직접 삭제할 권한이 없는 경우가 많습니다. 뉴스 서비스는 포털이 언론사로부터 공급받는 구조이기 때문에 포털에서의 검색 노출은 차단할 수 있어도 언론사 홈페이지에 남아있는 원본 데이터는 직접 언론사와 협상해야 해결됩니다.
인터넷 기사 삭제 관련 주요 지표 비교
| 구분 | 언론중재위원회 | 디지털 장례사 | 포털 게시중단 |
|---|---|---|---|
| 소요 비용 | 무료 (법률 대리인 제외) | 수십만 원 ~ 수백만 원 | 무료 |
| 처리 기간 | 2주 ~ 1개월 | 즉시 ~ 수주 | 24시간 이내 |
| 성공 확률 | 중간 (증거 기반) | 높음 (협상 전문) | 낮음 (임시 조치) |
| 강제성 | 법적 구속력 있음 | 협의 기반 | 제한적 (30일) |
📌 추가로 참고할 만한 글
자주 묻는 질문 FAQ
인터넷 기사 삭제와 관련하여 가장 많이 궁금해하시는 질문들을 정리하였습니다.
Q1. 오래전 보도된 기사도 삭제가 가능한가요?
네, 가능합니다. 보도된 지 오래되어 현재의 실체적 진실과 맞지 않거나 공익적 가치가 사라진 경우 잊혀질 권리를 근거로 삭제를 요청할 수 있습니다. 다만 시간이 지날수록 언론중재법상의 청구 기간이 도과하므로 언론사와 직접 협상하거나 민사 소송을 통해 해결해야 하는 경우가 많습니다.
Q2. 사실인 기사도 명예훼손으로 삭제할 수 있나요?
한국 법상 ‘사실 적시에 의한 명예훼손’이 존재하므로 내용이 사실이라 하더라도 비방의 목적이 뚜렷하고 공공의 이익이 없다면 삭제 요청이 가능합니다. 특히 개인의 내밀한 사생활이나 과거의 잘못이 현재의 삶을 과도하게 침해한다면 권리 침해를 주장할 수 있습니다.
Q3. 삭제 비용은 언제 결제하는 것이 안전한가요?
대부분의 신뢰할 수 있는 업체는 착수금과 성공 보수를 나누어 받거나 선결제 후 작업에 착수합니다. 작업 시작 전 계약서를 반드시 작성하고 삭제 실패 시 환불 규정이 명확한지 확인하는 것이 사기 피해를 방지하는 길입니다.
인터넷 기사 삭제는 단순히 정보를 지우는 것을 넘어 개인의 미래와 브랜드 가치를 지키는 일입니다. 혼자 고민하기보다는 법률 전문가나 신뢰도 높은 평판 관리 업체의 상담을 통해 가장 적합한 해결책을 찾으시길 권장합니다. 추가적으로 궁금한 사항이나 구체적인 상담이 필요하시다면 언제든 문의해 주시기 바랍니다. 다음 단계로 무엇을 도와드릴까요?