일반전화착신전환에 대해 알아보고 계신가요? 이 글에서는 일반전화착신전환의 핵심 정보부터 실제 활용 방법까지 상세하게 정리했습니다.
끝까지 읽으시면 궁금증을 해결하실 수 있을 거예요.
일반전화 착신전환 서비스 확인하기
사무실이나 가정에 설치된 일반전화를 사용하다 보면 자리를 비울 때 중요한 전화를 놓치는 경우가 발생합니다. 이럴 때 유용한 서비스가 바로 착신전환입니다. 착신전환 서비스란 부재중 걸려오는 전화를 미리 지정한 다른 번호로 자동 연결시켜주는 특수전화 서비스로, 유선전화나 무선전화 모두 지정이 가능합니다.
특히 비즈니스 환경에서는 고객 전화를 놓치지 않기 위해 필수적으로 활용되는 기능입니다. 두 대의 휴대폰을 유지하며 개인용과 업무용을 구분하는 것보다 일반전화에 착신전환을 설정해두면 훨씬 경제적으로 업무를 처리할 수 있습니다.
착신전환 서비스는 각 통신사의 유료 부가서비스로 제공되며, 먼저 해당 통신사에 부가서비스를 신청한 후 전화기에서 착신번호를 설정해야 합니다. 통신사별로 설정 방법과 요금 체계가 다소 차이가 있으므로 본인이 가입한 통신사의 정보를 정확히 확인하는 것이 중요합니다.
통신사별 일반전화 착신전환 설정 방법 상세 보기
일반전화 착신전환은 통신 3사 모두 동일한 기본 코드를 사용합니다. 설정 시에는 *88 + 착신전화번호 + *을 입력한 후 통화 버튼을 누르면 됩니다. 딩동댕 음원이 송출되면 설정이 완료된 것입니다. 해제 시에는 #88*을 입력하고 통화 버튼을 누르면 됩니다.
KT 일반전화의 경우 월 1,100원의 부가서비스 요금이 부과되며, KT 고객센터(국번없이 100번)를 통해 신청할 수 있습니다. SK브로드밴드는 인터넷전화 월 550원, 일반전화 월 880원이며, LG유플러스는 월 770원~1,100원(편리팩)으로 가입 가능합니다.
인터넷전화(070번호)를 사용하는 경우에는 통신사마다 설정 코드가 다릅니다. KT 인터넷전화는 88 + 착신번호 + *로 설정하고 #88*로 해제합니다. SK브로드밴드는 *71 + 착신번호 + #로 설정하고 #71#로 해제하며, LG유플러스는 *21 + 착신번호 + #로 설정하고 #21#로 해제합니다.
착신전환 요금 체계 확인하기
착신전환 서비스를 이용할 때 반드시 알아야 할 사항이 있습니다. 바로 착신전환된 전화에도 별도의 통화료가 부과된다는 점입니다. 즉, 전화를 거는 발신자에게 통화료가 부과되는 것은 물론이고, 착신전환 서비스를 신청한 전화에도 착신전환 통화료가 추가로 발생합니다.
예를 들어 A가 착신전환이 설정된 유선전화 B로 전화를 걸어 휴대폰 C로 연결되면, A에게는 B까지의 통화료가 부과되고 B에게는 C까지의 착신전환 통화료가 별도로 부과됩니다. 이 부분을 모르고 서비스를 이용했다가 예상치 못한 요금 청구서를 받는 경우가 종종 발생하니 주의해야 합니다.
통신사별 착신전환 통화료를 살펴보면, 이동전화로 착신전환 시 KT와 SK텔레콤은 10초당 14.5원 수준이며 LG유플러스는 10초당 11.7원으로 다소 저렴합니다. 시내번호로 착신전환하는 경우 KT는 추가요금이 없지만 SK텔레콤과 LG유플러스는 요금이 부과됩니다. 금융위원회 등 공공기관에서도 통신요금 관련 민원 상담을 받을 수 있습니다.
통신사별 착신전환 요금 비교표 보기
| 통신사 | 월 기본료 | 휴대폰 착신 통화료 | 고객센터 |
|---|---|---|---|
| KT | 1,100원 | 10초당 14.5원 | 100 |
| SK브로드밴드 | 880원 | 10초당 14.5원 | 106 |
| LG유플러스 | 770원 | 10초당 11.7원 | 101 |
| KT 인터넷전화 | 550원 | 별도 부과 | 100 |
휴대폰 착신전환 설정 방법 확인하기
일반전화뿐만 아니라 휴대폰에서도 착신전환 서비스를 이용할 수 있습니다. 두 대의 휴대폰을 사용하거나 분실 시 다른 전화로 연결받아야 할 때 유용합니다. 휴대폰 착신전환은 통신사별로 설정 방법이 다르며, 모두 유료 부가서비스 가입이 필요합니다.
SKT와 KT의 경우 *71 + 착신전환 희망번호 + 통화버튼을 누르면 설정됩니다. 안내 멘트가 필요 없다면 KT는 번호 뒤에 *를 추가로 입력합니다. 해제 시에는 SKT는 *73 + 통화버튼, KT는 *710 + 통화버튼을 누르면 됩니다. LG유플러스는 통화도우미 앱을 통해 설정하는 것이 편리합니다.
휴대폰 착신전환 서비스 요금은 통화만 착신전환되는 경우 월 770원~900원 수준이며, 문자메시지까지 함께 착신전환되는 서비스는 월 1,650원 정도입니다. 다만 금융거래 인증이나 본인인증 문자 등은 보안상 이유로 착신전환이 되지 않으니 참고하시기 바랍니다.
휴대폰 착신전환 설정 코드 상세 보기
| 통신사 | 착신전환 설정 | 착신전환 해제 | 월 요금 |
|---|---|---|---|
| SKT | *71 + 번호 + 통화 | *73 + 통화 | 2,750원 |
| KT | *71 + 번호 + * + 통화 | *710 + 통화 | 770원 |
| LG유플러스 | 통화도우미 앱 이용 | 앱에서 해제 | 770원 |
착신전환 이용 시 주의사항 확인하기
착신전환 서비스를 효과적으로 활용하기 위해서는 몇 가지 주의사항을 반드시 숙지해야 합니다. 먼저 착신전환 서비스 설정을 해제해도 부가서비스 이용료는 계속 부과됩니다. 서비스를 더 이상 이용하지 않으려면 부가서비스 자체를 해지해야 합니다.
일반전화 및 인터넷전화의 경우 통화만 착신전환되며 문자메시지는 지원되지 않습니다. 문자 수신이 가능한 070 인터넷전화라 하더라도 문자메시지 착신전환은 불가능합니다. 또한 금융거래 인증, 본인인증 ARS 통화 등 보안이 필요한 통화는 착신전환이 제한됩니다.
SKT 휴대폰 착신전환의 경우 월 270분 무료 통화가 제공되며, 이를 초과하면 자동으로 상한정지가 적용됩니다. 추가 이용을 원하면 고객센터나 T월드에서 상한정지를 해제해야 하며, 이후에는 1초당 1.98원의 유료 요금이 부과됩니다. 최대 1,000분까지 이용 가능하며 초과 시 당월 서비스 이용이 불가합니다.
자주 묻는 질문
일반전화 착신전환 설정 코드는 무엇인가요
일반전화 착신전환 설정 코드는 통신 3사 모두 동일합니다. 전화기에서 *88 + 착신전화번호 + *를 입력한 후 통화 버튼을 누르면 됩니다. 딩동댕 음원이 들리면 설정이 완료된 것입니다. 해제 시에는 #88*를 입력하고 통화 버튼을 누르면 됩니다. 단, 인터넷전화는 통신사별로 설정 코드가 다르므로 해당 통신사에 확인이 필요합니다.
착신전환하면 받는 전화에도 요금이 부과되나요
착신전환 서비스를 이용하면 착신전환을 설정한 전화에도 별도의 통화료가 부과됩니다. 발신자에게는 착신전환 설정 전화까지의 통화료가, 착신전환 서비스 가입자에게는 최종 연결 번호까지의 통화료가 각각 부과됩니다. 이동전화로 착신전환 시 대략 10초당 11~15원 수준의 통화료가 발생합니다.
착신전환 서비스 가입은 어떻게 하나요
착신전환 서비스 가입은 각 통신사 고객센터를 통해 신청할 수 있습니다. KT는 100번, SK브로드밴드는 106번, LG유플러스는 101번으로 전화하거나 각 통신사 홈페이지, 대리점 방문을 통해 가입 가능합니다. 부가서비스 가입 후 전화기에서 착신전환 설정 코드를 입력해야 서비스가 활성화됩니다.
문자메시지도 착신전환이 되나요
일반전화와 인터넷전화는 음성통화만 착신전환되며 문자메시지 착신전환은 지원되지 않습니다. 휴대폰의 경우 통화와 문자 동시 착신전환 서비스 가입 시 문자도 착신전환됩니다. 다만 금융거래 인증, 본인인증 문자 등 보안 관련 문자는 착신전환이 제한됩니다.
착신전환 해제 후에도 요금이 나오나요
착신전환 설정 해제와 부가서비스 해지는 다른 개념입니다. 전화기에서 착신전환 설정을 해제해도 부가서비스 자체는 유지되므로 월 기본료가 계속 부과됩니다. 서비스를 완전히 중단하려면 고객센터에 연락하여 착신전환 부가서비스 해지를 별도로 요청해야 합니다.